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O engajamento dos consumidores em torno da nossa marca é essencial para o sucesso do negócio. Para que isso ocorra, é necessário, em primeiro lugar, garantir o envolvimento de todos os colaboradores com as propostas de valor da empresa. Afinal, são essas pessoas que estão na linha de frente, materializando para os clientes os diferenciais da empresa, certo? É nesse contexto que surge o employer branding.
Contar com uma equipe engajada é essencial para toda empresa que queira aumentar seu alcance e conquistar espaço no mercado. Afinal, os colaboradores são os principais responsáveis pela entrega de um produto ou serviço de qualidade, ditando a produtividade do negócio.
Para melhorar o relacionamento entre colaboradores e todos os setores da empresa, a Comunicação Interna torna-se essencial. O que pouca gente sabe é que uma das estratégias para que esse relacionamento seja eficiente é a gestão de conteúdo para Comunicação Interna.
Aumentar o alcance e engajar o próprio time é prioridade para toda instituição que deseja manter-se produtiva e relevante no mercado. Por isso, investir em boas estratégias de Comunicação Interna é indispensável para tornar os processos e entregas de tarefas mais coesos e funcionais.
Você já ouviu falar de endomarketing? Esse conceito está relacionado, basicamente, ao marketing interno de uma empresa. São as estratégias do marketing tradicional adaptadas e aplicadas no ambiente interno de uma instituição, voltadas para a satisfação dos colaboradores.
Apesar de ser muito importante, vários gestores ainda não reconhecem essa estratégia. No entanto, ela se mostra cada vez mais significativa para as empresas conquistarem o sucesso e melhorarem a imagem para o público externo. Portanto, em épocas de alta rotatividade de colaboradores, investir em ações de endomarketing se torna essencial, uma prioridade.
Pensando nisso, neste post abordaremos as ações nas quais sua empresa pode investir. Continue a leitura!
O primeiro e mais importante passo para começar a se investir em ações de endomarketing é fazer uma pesquisa de clima organizacional e de satisfação com os profissionais. Essa etapa é realizada antes mesmo de planejar as ações propriamente ditas, pois os colaboradores são os que mais conhecem a empresa em que trabalham — e ninguém melhor do que eles para avaliar o ambiente da organização.
Dessa forma, é necessário descobrir se eles se sentem reconhecidos e motivados e saber quais os tipos de benefícios que gostariam de receber. É fundamental conhecer seus hábitos e preferências para só depois traçar ações que tenham a ver com o perfil da instituição. De nada adianta marcar um happy hour em um bar com o objetivo de integrar os membros do seu time se eles não consomem álcool, por exemplo.
Com os resultados das pesquisas em mãos, fica mais fácil criar ações que trarão os resultados esperados. No entanto, atente-se em tornar essa pesquisa uma tarefa recorrente, com o objetivo de comparar os resultados e avaliar a eficiência das ações executadas.
Palestras, cafés da manhã, workshops, entre outros eventos motivacionais voltados para o público interno tendem a trazer ótimos resultados. Você pode, por exemplo, realizar um encontro mensal cujo assunto varia a cada edição. Selecione aqueles conteúdos que mais interessam o seu público interno e faça debates e dinâmicas com o objetivo de os colaboradores interagirem e pensarem “fora da caixa”.
Às vezes você nem precisa pensar em eventos de assuntos muito complexos, bastando escolher atividades que estimulem a criatividade para que os colaboradores se sintam mais engajados com as metas da empresa e motivados a trabalhar por bons resultados.
Não importa o tamanho de sua empresa: é essencial que se tenha uma maneira estruturada de comunicação interna. Informações institucionais e avisos importantes precisam ser repassados de forma sistematizada para toda sua equipe. Não importa o formato — seja jornal mural, e-mail, intranet, grupos de WhatsApp ou ferramentas de diálogo, como o Slack. É essencial que as pessoas saibam onde encontrarão informações sobre o local em que trabalham.
Além disso, quanto mais transparentes as informações, melhor. Deixe sua equipe ciente de tudo que está ocorrendo na empresa: se está atingindo as metas, se os resultados estão dentro do planejado e se as principais ações estratégicas de planejamento estão sendo eficientes, por exemplo.
Caso haja canais de comunicação bilaterais, melhor ainda. O colaborador deve saber como e onde se comunicar com sua empresa, para que direcione de maneira efetiva as perguntas e dúvidas, além de dar sugestões de melhoria e contar com a realização de sucesso do seu time.
Ações de endomarketing que envolvem a integração do colaborador são muito eficientes para o sucesso dessa estratégia. Elas servem mais do que para apenas integrar os profissionais com a empresa, mas também entre eles próprios, aproximando e fortalecendo o espírito de equipe. Ou seja, faça happy hours, comemorações de aniversariantes do mês ou um almoço surpresa por alcançar determinada meta.
Caso seu time goste de assistir filme, leve-os ao cinema ou até mesmo promova uma sessão dentro da própria empresa. Se futebol for um tema constante nos intervalos da empresa, marque uma tarde no estádio ou uma reunião para assistir a um clássico.
Como dito, ritos para comemorar as conquistas são importantíssimos para a integração. Faturou uma conta difícil? A empresa ganhou um prêmio? Reúna a equipe e comemore com todos que ajudaram, direta ou indiretamente.
Você sabia que a política de benefícios de sua empresa pode ir muito além daqueles obrigatórios, como vale-refeição, vale-transporte e plano de saúde? É possível oferecer auxílio a cursos de capacitação, incentivar a prática de esportes, oferecer descontos em restaurantes e academias, além de estimular atividades culturais. Ofereça, também, dias de folgas e outros tipos de benefícios com o objetivo de engajar, motivar e reter os colaboradores.
No entanto, lembre-se que sempre é necessário consultar as leis trabalhistas, para que a política de benefícios adotada por você não esbarre em nenhum problema jurídico.
Sabe aquele colaborador o que atingiu as metas, contribuiu para manter a equipe motivada e está sempre de bom humor, esforçando-se pelo melhor de sua empresa? Reconheça! Você pode fazer o destaque semanal, mensal ou trimestral, de acordo com a disponibilidade financeira de sua empresa.
Para o profissional que mais se destacou naquele período, ofereça bonificações com o objetivo de motivá-lo a sempre estar entre os melhores de sua equipe.
Estabelecer um ambiente inspirador é dever de todos os colaboradores, seja o gestor ou o estagiário. Planeje os espaços, a sinalização e a decoração da empresa de maneira que os colaboradores se sintam em um local acolhedor e motivador. Pense no que a empresa pode oferecer aos seus profissionais — área para descanso, salas de coaching e treinamento e locais para alimentação são alguns dos exemplos que motivam o dia a dia do colaborador.
Deixar a identidade visual da marca expressa nos ambientes da instituição também é fundamental. Assim, os colaboradores tendem a absorver a forma com que a empresa costuma se comunicar. Nos espaços de descanso, deixe as cores da empresa sempre em destaque, além de prêmios e fotos expostas.
Como você pôde perceber, investir em ações de endomarketing é esencial para o sucesso do engajamento de sua equipe. No entanto, é necessário se planejar e ter a consciência do que combina com o perfil de sua empresa e quais serão as atividades que mais contribuirão para o sucesso do profissional dentro da instituição.
O que achou deste conteúdo? Para se aprofundar um pouco mais sobre esse assunto, confira como o endomarketing favorece programas de desenvolvimento profissional neste nosso outro artigo. Boa leitura!
A comunicação integrada é um dos melhores instrumentos de que uma empresa pode dispor: além de engajar o pessoal e criar um sentimento de pertencimento à equipe, ela também permite que os gestores economizem e ganhem em competitividade.
Assim, toda companhia deve contar com uma boa estratégia de comunicação para: firmar sua posição no mercado, unir as pessoas, transmitir informações e organizar as finanças, ou mesmo divulgar serviços e produtos..
Nesse sentido, integrar os setores do negócio e fazer com que cada funcionário conheça seu papel na cadeia de processos é a melhor maneira de criar fluxos de comunicação inteligentes, que aproveitem o potencial de cada profissional, e de passar uma imagem mais coesa e forte para os clientes.
Ainda não se convenceu? Entenda o peso da Comunicação Interna para uma comunicação integrada de sucesso e como fazê-la funcionar corretamente na sua empresa!
A Comunicação Interna pode ser entendida como uma subárea da comunicação integrada que tem como principal objetivo monitorar o compartilhamento de informações e fortalecer as ações dos colaboradores no ambiente corporativo, de maneira estratégica.
As informações podem ter relação com mensagens de propagação da missão, visão e valores da companhia, e com estratégias de mercado e recomendações restritas a dado grupo de pessoas, como metas do setor ou feedbacks.
Dessa forma, a Comunicação Interna em uma comunicação integrada tem como objetivo principal eliminar ruídos e manter os colaboradores bem alinhados com as metas, discursos e valores da instituição, estabelecendo, para tanto, condutas que sejam condizentes com o que o negócio prega.
Para que uma estratégia de comunicação integrada tenha sucesso, é essencial que os gestores revejam as estruturas já existentes e busquem unificar as mensagens, sejam elas do tipo que forem.
São cinco os tipos de comunicação presentes nas empresas. Tanto a comunicação verbal quanto a escrita já fazem parte do dia a dia das instituições há muito. No entanto, a busca por eficiência e celeridade nos processos tem causado o aumento do uso das demais nas estratégias das instituições.
Profissionais especializados no assunto são altamente indicados para quem busca resolver problemas e saber em qual tipo as ações devem focar. Entenda um pouco melhor sobre cada uma delas.
Uma das campeãs de uso no ambiente corporativo, este tipo de comunicação compreende tudo aquilo que é transmitido aos colaboradores por escrito — os métodos mais comuns são por meio de mensagens (inclusive eletrônicas), jornais e murais.
Compreende toda informação trocada dentro do ambiente corporativo utilizando a fala, mesmo que não oficialmente. Pode se propagar por meio de conversas, palestras, confraternizações e reuniões, por exemplo.
A comunicação vertical diz respeito a toda troca e informações entre superiores e ocupantes de posições hierárquicas inferiores na companhia. É geralmente utilizada para o planejamento estratégico da instituição, como em reuniões ou apresentações.
Este tipo de comunicação compreende toda troca de informações que ocorre entre colaboradores, sem distinção quanto a posição hierárquica que ocupam, dentro da empresa. É muito comum em reuniões, por exemplo.
Diz respeito à comunicação que ocorre de maneira inter-hierárquica, quando diferentes gestores e equipes recebem o mesmo tipo de informação ou transmitem conceitos à áreas diversas. É ideal para informar o pessoal sobre novos projetos ou transmitir mensagens que todos devem conhecer, podendo ser propagada por e-mails, tv corporativa, etc.
A integração da comunicação como um todo nada mais é que o resultado de um processo constante de evolução dentro do mundo corporativo.
Hoje em dia, não faz sentido algum manter várias equipes distantes, dentro das organizações, ou mesmo não incentivar a comunicação vertical e horizontal, uma vez que todos devem colaborar de igual forma para atingir o resultado desejado.
Frente a um mercado cada vez mais complexo, instituições que desejam ganhar em competitividade devem manter suas equipes unidas e empenhadas na tentativa de obter resultados melhores e conter gastos.
Investir em Comunicação Interna é garantir que a estratégia integrada funcione, evite gargalos no fluxo de informações e engaje o pessoal como um todo. A melhoria do clima organizacional costuma ser certeira: os colaboradores internalizam a missão e os valores do negócio e desenvolvem o espírito de cooperação e os relacionamentos interpessoais.
Uma boa estratégia diminui a distância entre departamentos e faz com que cada pessoa se enxergue dentro do time, fortalecendo a sintonia entre os funcionários e criando um clima mais leve, de respeito e, principalmente, produtivo.
Dessa forma, a partir do momento em que as pessoas passam a se sentir confortáveis e envolvidas com a organização, é natural que se dediquem mais e apresentem resultados superiores àqueles que não se sentem parte do todo.
A melhoria da Comunicação Interna também facilita a integração de novos colaboradores ao time, já que quem chega por último já encontra uma equipe consistente e acolhedora. Consequentementre, diminui a rotatividade de colaboradores na instituição, já que colaboradores com um sentimento de relevância tendem a ficar mais satisfeitos e permanecer mais tempo fazendo parte do quadro da empresa.
Por tudo que já falamos, fica bastante claro que apostar na integração e criar uma estratégia de Comunicação Interna personalizada é primordial para quem busca resultados acima da média, certo?
Investir no engajamento dos colaboradores, com uma boa Comunicação Interna, melhora o alinhamento de ideias entre o pessoal, traz um ganho significativo de tempo para cada um e celeridade na condução de processos, reduz a rivalidade entre equipes e os ruídos no fluxo de informações, e permite que se entregue um trabalho mais unificado.
Para tanto, é necessário adaptar o discurso direcionado aos colaboradores ao que chega aos clientes: de nada adianta manter uma postura austera com sua própria equipe e adotar um tom descontraído com o público, já que isso acaba confundindo a todos e demonstra falta de coerência.
Como resultado, as boas práticas de CI podem reduzir gastos com ações ineficientes, reforçar o posicionamento da marca, e torná-la autoridade no mercado em seu segmento, conquistar a confiança do público e ter liderança nos negócios.
Agora que você já entendeu qual é o peso da Comunicação Interna em uma comunicação integrada de sucesso, que tal aprender a fazer um planejamento de Comunicação Interna?
Ter uma equipe de alta performance é o que deseja a maioria das empresas. No entanto, vários fatores influenciam na obtenção dos melhores resultados. Entre eles, estão a cultura e o clima organizacional.
Uma gestão que enxerga o potencial dos colaboradores e investe em medidas que os promovam pode estar um passo à frente, já que, tanto fora quanto dentro da organização, tal reconhecimento é bastante valorizado.
Todavia, para ter essa imagem positiva no mercado, é preciso promover cultura e clima organizacional saudáveis. Acompanhe o post a seguir e veja como isso pode ser feito em sua empresa!
Quando se fala em cultura e clima organizacional, muitos profissionais confundem os dois termos e/ou acreditam que sejam a mesma coisa. Entretanto, apesar de um influenciar diretamente o outro, existem muitas diferenças entre seus conceitos.
A cultura organizacional está ligada à identidade corporativa. É o seu conjunto de normas, a sua missão e seus valores. Ela é bem-resistente a mudanças e tem a ver com a forma como a organização conduz os seus negócios.
Quando se faz parte do dia a dia de uma empresa ou quando se tem um contato mais próximo com os seus processos, pode-se perceber a presença de certos hábitos e padrões de comportamento. E esses elementos é que formam a sua cultura.
Geralmente, quem não segue esses modelos em seu modo de agir pode não se enquadrar ao restante da equipe e gerar problemas para a gestão. Por isso, desde o processo seletivo, os perfis comportamentais são avaliados, pois esse é o primeiro passo para garantir um alinhamento entre o novo colaborador e a corporação.
O clima organizacional, por sua vez, está relacionado ao ambiente da empresa. Ele tem a ver com o nível de motivação e de engajamento dos colaboradores. Alguns fatores, como as condições de trabalho, as políticas de benefícios e recompensas, a liderança etc., afetam, de forma direta, o clima da organização.
Ele pode ser tido como um termômetro da companhia, pois reflete a percepção dos profissionais de uma empresa sobre ela. Muitos acontecimentos, como a demissão de um líder, as modificações nas ferramentas e nos processos etc., podem alterar essa visão.
Ao perceberem essa realidade, muitos gestores implantam pesquisas periódicas para avaliar os níveis de satisfação dos colaboradores. Dessa forma, é possível promover melhorias antes que a produtividade seja atingida negativamente.
A maior diferença entre o clima e a cultura organizacional está na maleabilidade de cada um. O primeiro é suscetível à mudança e pode sofrer alterações em curtos espaços de tempo, pois está exposto a fatores que nem sempre estão sob o controle das lideranças.
Tem origem nas escalas mais altas e sólidas da hierarquia e é difundida entre os colaboradores que, por sua vez, devem segui-la. Tais regras e hábitos são adquiridos de forma rápida e passam de profissional para profissional, tornando, assim, a cultura cada vez mais sólida.
A cultura é a essência da empresa e mantê-la ativa e fortalecida pode gerar um sentimento de pertencimento em seus colaboradores. Por isso, tão importante quanto ter uma cultura bem definida é promovê-la adequadamente dentro da organização.
Essa estratégia pode ser desenvolvida junto à Comunicação Interna (CI) e ao Endomarketing. Seja por meio de um setor específico, seja por uma agência contratada, as práticas de divulgação devem levar em consideração o público-alvo (os colaboradores), envolver a liderança e alinhar os diversos canais a serem utilizados.
Quando feita de forma correta, a CI cumpre o seu papel de disseminar as crenças e os valores da corporação. E isso é capaz de fazer com que os colaboradores se identifiquem e se esforcem para praticá-los no dia a dia.
Assim, é possível moldar comportamentos de acordo com o desejado. Pode-se fomentar, por exemplo, a maneira mais apropriada de se tratar um cliente, a forma mais eficaz de dar (e receber) feedbacks, uma cultura de hábitos saudáveis, de solidariedade ou, ainda, com foco em resultados.
Com um trabalho intenso, uma equipe especializada pode criar os melhores materiais informativos para alcançar os objetivos almejados. É preciso, inclusive, reforçar o discurso entre os líderes e gestores para que ele faça sentido dentro da organização.
Para realizar tal comunicação e obter maiores repercussões, os canais devem ser adequados e a linguagem precisa conversar diretamente com quem se deseja falar. Dentre os meios disponíveis, estão os murais, as redes sociais corporativas, os e-mails, os jornais, a TV corporativa etc.
Cuidar desse aspecto de uma companhia é lidar com o seu maior capital — o humano. Por isso, essas ações têm a capacidade de impactar todos os processos da empresa. Isso quer dizer que não só a produtividade poderá ser afetada, como também os índices de absenteísmo, de turnover e de retenção de talentos.
Diante dos elementos citados, não há como negar que existe uma sólida relação de interdependência entre o desenvolvimento do potencial dos colaboradores e uma forte cultura organizacional. Mudar alguns arquétipos não é uma tarefa fácil.
Mas, ainda que seja uma organização familiar e que sua cultura tenha sido estabelecida ao longo de vários anos, há a possibilidade de evoluir a maneira de se comunicar com os colaboradores e modificar padrões nocivos à saúde do negócio. Afinal, o comprometimento com a companhia pode levar a uma maior dedicação e a um maior engajamento.
Para tanto, todos devem trabalhar com o mesmo propósito, desde os estagiários aos líderes. Quando um time se envolve por completo, fica mais fácil realizar as mudanças necessárias e o sucesso da empresa se torna tangível.
Isso se dá porque as pessoas ampliam a visão que têm da companhia, o que proporciona a cada colaborador a possibilidade de assumir a sua parte no processo e transformá-la em um objetivo pessoal e profissional. Esse é o fundamento do novo conceito de “colaboradores lovers” que vem sendo propagado atualmente no mercado.
Investir na cultura e clima organizacional é dar atenção às relações humanas no ambiente corporativo. As empresas que atentam para essa discussão conquistam seus profissionais, melhoram a qualidade de vida deles e, em troca, ganham a sua fidelidade. Essa é uma necessidade em todas as organizações, e buscar o equilíbrio para saná-la é fundamental para aumentar a sinergia do time e o foco nos objetivos.
Agora que você já sabe o que o fortalecimento da cultura organizacional pode fazer por sua empresa, leia nosso post sobre integração de novos colaboradores e descubra por que essa etapa é tão importante!
Não é novidade que o papel de um líder é fundamental para o desempenho de uma equipe e para manter um bom clima organizacional. No entanto, é preciso saber em qual área da empresa uma pessoa com perfil de liderança poderá desenvolver melhor as suas habilidades, levando consigo todo o seu time.
Para tanto, se faz necessária a correta identificação desses profissionais, pois cada estilo tem suas vantagens e desvantagens. Além disso, a influência que exercem no local de trabalho pode ser positiva ou negativa.
Neste post, preparamos uma lista com alguns perfis de liderança para que você possa identificá-los e utilizá-los para o sucesso da sua organização. Acompanhe!
Seja de forma inata ou desenvolvida ao longo dos anos, existem algumas características que todo líder deve ter. Entre elas estão o conhecimento técnico, a inteligência emocional, a inovação, o desejo de colaborar, a proatividade, o comprometimento etc.
Não é difícil elencar tais competências, mas saber reconhecê-las em um colaborador é tarefa para gestores que têm um olhar mais atento. Esse é um passo importante para a empresa que entende a relevância de ter uma equipe engajada para se consolidar no mercado.
Cada modelo de liderança tem seus prós e contras. Não há como definir qual é o melhor e qual é o pior para a empresa, pois isso depende do perfil comportamental dos profissionais que compõem a equipe, da tarefa a ser realizada, da atual necessidade da organização, entre outros.
Por isso, listamos alguns estilos para que você veja os principais aspectos de cada um e analise seus pontos fortes e fracos. Observe:
Neste modelo de gestão, o que impera é a coerção. Ou seja, o ato de forçar pela intimidação; coagir. Ao invés de estimular uma colaboração espontânea, esse tipo de líder usa de sua força e poder para obrigar a sua equipe a fazer o que ele quer.
Os líderes coercitivos, geralmente, passam boa parte do expediente fazendo cobranças aos seus colaboradores, apontando erros e exercendo forte pressão psicológica. Como consequência, os trabalhadores podem se tornar mais tensos e estressados.
Um dos pontos fortes da liderança coercitiva é o fato de ela ser movida por resultados. Além disso, suas habilidades podem ser úteis para lidar com colaboradores problemáticos. Um dos seus pontos fracos é a tendência a dar feedbacks negativos em demasia, o que pode desmotivar algumas pessoas.
O líder autoritário pode também ser chamado de autocrático, pois uma de suas características mais marcantes é demandar sem ouvir a opinião dos outros colaboradores, dispensando participações nas tomadas de decisão.
Seu comando é firme e seu foco está na execução das tarefas e no seguimento de regras preestabelecidas. Esse líder pode ser inspirador quando cria uma reputação sólida, que é conquistada por causa da sua competência.
Um problema que pode surgir nesse tipo de liderança é o excesso de críticas a quem não apresenta resultados. Caso esse líder não tenha uma imagem sólida, inspirada, corre-se o risco da equipe se julgar mais competente que ele e, assim, questionar a sua autoridade.
Uma das vantagens que pode ser apresentada é a motivação dos colaboradores para fazer algo junto ao seu líder, pois a tendência dele é trazer uma nova visão e um ritmo constante de trabalho.
Este modelo de líder encoraja a participação dos colaboradores, incentivando-os a manifestarem suas opiniões e sugestões. A liderança democrática busca facilitar a execução dos processos como um todo.
Ela tem uma grande habilidade para se comunicar e, geralmente, confia e apoia seus colaboradores por considerar que eles já têm maturidade e conhecimento para desenvolverem soluções.
Sua preocupação é dividida entre a realização do trabalho e a qualidade de vida e satisfação da sua equipe — o que gera um maior empenho por parte dos profissionais, favorece um bom clima organizacional e aumenta a produtividade.
Situações que exigem maior direção e resultados mais rápidos podem se tornar um problema para esse tipo de líder, pois precisará mudar a forma de atuação da equipe. Outro ponto a ser trabalhado são os feedbacks negativos, que podem ser erroneamente interpretados por seus liderados, fazendo com eles se sintam magoados.
Este estilo de liderança abarca para si todas as tarefas. A sua dificuldade está em delegar, ou seja, em dividir o trabalho entre os que deveriam ser coparticipantes em sua realização. Às vezes, ele pode levar a opinião dos outros em consideração, mas sua palavra é a que terá um peso maior.
Muitos acreditam que o líder centralizador é assim por causa da sua falta de confiança em seus liderados. Porém, a verdade pode estar no fato de ele ser muito apaixonado pelo que faz.
Alguns dos pontos fracos desse líder são a falta de paciência em ensinar e a ideia de que as pessoas não têm o conhecimento necessário para atender às demandas. Seus pontos fortes podem estar na firmeza em suas tomadas de decisão e em não suportar profissionais descomprometidos.
O líder visionário mantém o seu olhar no futuro. Ele é empreendedor e está disposto a correr riscos. O otimismo é sua marca registrada. Por isso, ele cria projetos atraentes e construtivos para a organização, sempre visando o longo prazo.
Essa liderança tem facilidade em reconhecer talentos e um grande senso de oportunidade. Ela valoriza os colaboradores e busca obter resultados, motivando constantemente a equipe. Seu ponto fraco pode estar na dificuldade em realizar tarefas no curto prazo.
O líder marcador de ritmo sente a necessidade de estar no controle de tudo, durante todo o tempo. Seu foco está em estabelecer padrões elevados de desempenho, colocando a si mesmo como exemplo. Ele acredita que os resultados serão atingidos de forma mais rápida se agir dessa maneira.
O ponto fraco desse estilo de liderança é a impaciência, o que pode ocasionar cobranças excessivas para que seus liderados tenham o mesmo ritmo que o seu. Entretanto, em geral, cada pessoa tem a sua energia e isso pode gerar desconfortos no ambiente de trabalho.
Independentemente de qual seja o perfil de liderança, todo gestor deve ser confiante, acima da média, buscar novos conhecimentos e estar disponível para aprender e ensinar. Além disso, ele deve se empenhar para que cada liderado desenvolva o melhor de suas habilidades. Dessa forma, todos saem ganhando.
Agora que você já conhece um pouco mais sobre alguns estilos de liderança, que tal saber como os colaboradores podem melhorar a imagem da empresa? Leia nosso post e descubra!
Quando se fala em cultura startup, alguns dos primeiros nomes que vêm à cabeça das pessoas são Google e Netflix. Essas empresas são pioneiras na implantação do conceito, mas muitas outras organizações estão adotando essa estrutura e modificando seu posicionamento no mercado.
Isso significa que tanto as empresas novas quanto as mais tradicionais estão se inspirando nessa cultura, e isso as têm levado a incorporar as suas melhores práticas aos seus modelos de gestão.
Quer saber um pouco mais sobre as startups e entender por que tais mudanças estão ocorrendo? Leia o post a seguir e descubra!
Lanches à vontade, dress code, salas de jogos, espaço para descanso etc. Esses elementos podem, sim, fazer parte do dia a dia de uma startup. No entanto, a essência dessa cultura vai muito além do seu visual e dos seus benefícios diferenciados.
Apesar de confundir as mentes mais ortodoxas — aquelas que prezam por regras e códigos de conduta rígidos —, toda a estrutura desse novo tipo de empresa é pensada para aumentar a qualidade de vida de seus colaboradores e melhorar os processos organizacionais.
Uma das definições atuais mais aceitas por especialistas diz que uma startup se refere a um grupo de pessoas que procuram um modelo de negócio repetível e escalável e que trabalham em condições de extrema incerteza.
Entretanto, o que se tem notado é que a principal consequência desse novo modelo de cultura organizacional é uma companhia diferenciada que cresce cada vez mais no mercado.
O que alguns podem encarar de forma negativa reflete, na verdade, um espírito de ousadia, pois implica apostar e trabalhar firmemente em ideias que não se sabe se darão certo ou não. Além disso, o modelo gera valor, transformando os esforços empreendidos em dinheiro.
Ao serem repetíveis, as startups se propõem a entregar o mesmo produto em escalas consideráveis, sem muitas adaptações ou customizações para cada cliente. Assim sendo, é possível oferecer o mesmo artefato a quem quiser pagar e ainda ter mais exemplares à disposição.
Quanto ao fato de serem escaláveis, significa que essas empresas são propensas ao crescimento rápido, mas não devem permitir que isso influencie na cultura e no modelo do negócio. Ou seja, podem aumentar a receita, mas devem permanecer com os mesmos custos, ou vê-los crescer de forma bem mais lenta.
O maior desafio da cultura startup é escalar sem perder de vista os valores que fizeram com que tal ascensão fosse possível. Isso ocorre porque, quando se tem uma corporação de menor porte, em geral, a burocracia é menor, e controlá-la é mais fácil.
Contudo, o objetivo da maioria das empresas é se destacar, ser maior e melhor que as suas concorrentes. E é nesse cenário que surge a questão: como equilibrar o negócio para que o crescimento não prejudique a cultura criada ao longo do tempo?
Para responder a essa pergunta não existe uma fórmula mágica, pois a solução vai depender de cada empresa e do momento vivenciado por ela. Todavia, algumas ações podem servir para qualquer tamanho de negócio, e entre elas está a Comunicação Interna.
Ao longo dos anos a CI e o Endomarketing têm ocupado cada vez mais espaço dentro das organizações, com um papel estratégico. A função desses setores, que também pode ser exercida por uma agência contratada, não só leva as informações necessárias aos colaboradores, como fortalece a cultura organizacional.
Por meio dos canais estabelecidos, é possível garantir que todos os profissionais de uma companhia sejam participantes ativos do modo como a empresa (como um todo) impõe o que sente, pensa, age e reage aos acontecimentos internos e externos.
Porém, isso só ocorre quando existe o entendimento, por parte de toda a equipe — incluindo a liderança —, de que a CI é inerente à cultura e tem potencial transformador.
Após conhecer um pouco mais sobre a cultura startup, não é difícil perceber por que ela vem ensinando algumas lições valiosas às empresas. E, para exemplificar melhor, listamos algumas delas, abaixo. Acompanhe!
Se uma organização deseja implementar alguns aspectos da cultura startup em seus processos, a sua estrutura de liderança é um dos pontos a ser considerado. Afinal, menos hierarquia e maior autonomia são marcas registradas desse novo modelo de empreendimento.
A liberdade rege as atividades desenvolvidas no cotidiano dos profissionais contratados por essas empresas. Por esse motivo, suas equipes são reduzidas e, normalmente, resolvem todos os problemas internamente.
Além disso, pessoas que trabalham em startups estão sempre em busca de aprendizado para serem melhores a cada dia. Com sua estrutura horizontal, o compartilhamento de conhecimento é muito mais incentivado e colocado em prática, trazendo maior evolução ao time.
Poucas coisas são tão eficientes para impedir a realização de um projeto quanto a imposição de vários processos burocráticos e a necessidade da aprovação de muitas pessoas. Além de retardar a execução da ideia, tais impedimentos podem desestimular muitos profissionais.
Como em uma estrutura de startup há menos hierarquia e maior liberdade para as equipes, os colaboradores podem focar em suas metas e agir por conta própria, sem ter que dar justificativas a todo momento. Assim, a tomada de decisões ganha mais velocidade.
Com as mudanças na sociedade e nas relações entre empresa e colaborador, as pessoas passaram a associar trabalho à qualidade de vida e à realização pessoal e profissional. Assim, o desejo da maioria é trabalhar em um lugar que a valorize e que ofereça oportunidades para o crescimento.
As startups promovem um ambiente no qual a confiança nos colaboradores prevalece. Até os escritórios são projetados para trazer maior interação entre eles, eliminando o isolamento e o status.
Isso facilita a comunicação, traz transparência às relações interpessoais e fomenta a troca de conhecimentos e de ideias. Em um clima como esse, fica mais fácil obter um maior engajamento de todos.
Sofás e puffs coloridos, grafites nas paredes, objetos pendurados pelo teto, biblioteca, áreas verdes para relaxamento… todos esses elementos ajudam a compor um ambiente mais descontraído, substituindo o tradicional escritório monocromático.
Em um local assim, não é difícil deixar a criatividade e a inovação fluírem. Outro fator relevante nesse quesito é a possibilidade de tentativa e erro. Nesse modelo de empresa, considera-se que a maior falha é não tentar. Os planejamentos devem ser rápidos para que, assim, seja possível experimentar sem medo.
Fazer muito com poucos recursos: essa é uma das premissas mais importantes que as startups podem ensinar às corporações. Isso significa otimizar os processos existentes, eliminar desperdícios e definir as prioridades.
Alguns acreditam que é preciso ter grandes planejamentos, adquirir ferramentas específicas e fazer mais contratações para que um projeto dê certo. No entanto, se a intenção é crescer, o ideal é se adaptar ao momento e ao que se tem para então realizar o que for possível.
Ter colaboradores com mentalidade de dono, apaixonados pelo que fazem e pela empresa onde trabalham é a vontade de grande parte dos empreendedores. Para tanto, é necessária uma identificação dos valores e propósitos dos profissionais com os da organização.
É justamente isso que a cultura startup se esforça para promover. Sua intenção é oferecer uma nova experiência aos profissionais e incentivá-los a resolverem problemas reais das pessoas, melhorando suas vidas.
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Qual impressão a sua marca deseja passar? Como você quer que ela seja lembrada? As respostas para essas (e outras) perguntas, geralmente, são positivas. Por isso, é preciso entender que essas questões se relacionam intimamente à identidade visual de uma empresa.
A identidade deve ser feita com o intuito de se fixar no imaginário do público-alvo, gerando empatia e aproximação. O processo dessa criação é complexo, porque precisa atender um conjunto de requisitos como: ser atrativa visualmente e se relacionar com a personalidade da marca.
Se você deseja saber a importância de se ter uma identidade visual bem-definida e quais benefícios ela pode trazer a sua empresa, acompanhe o post a seguir!
A identidade visual é o conjunto de elementos e símbolos, principalmente gráficos, que é idealizado para representar visualmente, diante do público, os valores, a missão e os ideais da organização. Esse conjunto pode ser composto por logotipo, tipografia e paleta de cores, entre outros.
Ela deve ser pensada para marcar o imaginário das pessoas. Um exemplo disso é a Coca-cola: independentemente do conteúdo e do tema do texto, ao ser utilizada a fonte e as cores da empresa de refrigerantes mais famosa do mundo, a primeira associação do leitor será com a marca em questão.
A identidade visual é também um dos principais componentes da identidade corporativa. Por esse motivo, ela deve estar em todos os materiais da empresa, como cartão de visita, envelope, papel timbrado, site, etc.
O desenvolvimento da imagem deve ser feito sob muito estudo e trabalho. Afinal, ela carregará em si a combinação adequada de elementos que, juntos, farão com que os colaboradores se atraiam pela marca e se identifiquem com a sua proposta.
Sendo assim, a identidade visual se torna também importante para que, dentro de uma empresa, diferentes tipos de comunicado sejam facilmente identificados e associados ao seu tema/setor e à sua finalidade. Além disso, quando bem-feita, ela evita que os consumidores, que, no caso da CI, são os colaboradores, se confundam ou não entendam a mensagem que se quer transmitir.
A Comunicação Interna deve ter a cara da empresa. As necessidades da instituição devem ser levadas em consideração, e esse setor deve se preocupar em seguir as suas diretrizes para alcançar os melhores resultados. Para tanto, é possível, inclusive, criar um manual de identidade visual que servirá como um guia para os colaboradores.
Listamos, abaixo, alguns benefícios gerados por uma identidade visual bem-definida. Observe:
A combinação de símbolos, letras e imagens cria um significado para a identidade visual. Esse significado não só diferencia uma marca de outra, como lhe acrescenta valor. Isso ocorre porque há a interpretação dos significados por parte dos consumidores, e esses projetam valores para a marca, dotando-a de personalidade.
O valor de uma marca pode ser percebido de quatro formas diferentes:
O marketing e o Endomarketing têm um papel fundamental na percepção de valor. A empresa que deseja se destacar precisa investir fortemente nesses setores. Caso contrário, seus esforços para se sobressair têm grandes chances de insucesso.
Quando se trata de consolidar uma marca, não adianta “atirar para todos os lados”. Existem muitos perfis de clientes e de profissinais. Contudo, uma empresa deve saber exatamente com qual público deseja conversar e a quem ela quer atingir. Esse posicionamento deixa a empresa em sintonia com os seus consumidores.
Saber com quem se comunica definirá, consequentemente, o tipo de linguagem a ser utilizada e o comportamento a ser adotado nas peças de publicidade. O papel da comunicação visual é atrair o consumidor desde a primeira olhada. Ela mostrará, de imediato, o status e o valor agregado à marca.
É preciso que haja um vínculo entre consumidor e empresa, e a identidade visual o ajuda na hora da sua escolha. Isso se dá porque ela traz os estímulos necessários e tira o usuário da sua zona de conforto.
Criar uma identidade visual equilibrada e marcante faz com que o cliente veja estabilidade e dê credibilidade à imagem. Assim, ele se liga à marca ao ponto de se engajar e gerar um senso de pertencimento.
O mesmo se aplica quando se trata da CI. Ao ler um comunicado, um convite para algum evento corporativo, um relatório e assim por diante, o profissional a quem a informação é direcionada precisa criar uma ligação e se envolver com a notícia.
Isso dependerá da maneira como a mensagem é transmitida, do “tom de voz” utilizado e do conjunto de elementos que compõem o trabalho publicitário em questão. Desse modo, a confiança do colaborador em relação à empresa tem mais chances de ser estabelecida.
Nenhuma marca que tenha uma identidade visual forte se estabeleceu nessa posição da noite para o dia. A conquista de uma imagem consolidada se dá de maneira gradual. Para que uma empresa seja reconhecida, ela deve passar por um processo que utilize estratégias de divulgação adequadas — só então ganhará mais popularidade.
Quanto maior for a exposição da identidade visual, mais ela será reconhecida e mais próxima ela estará do seu público, seja ele interno ou externo. Com o passar do tempo, uma marca pode se estabelecer como um referencial de qualidade. Por isso, é importante que sua representação visual seja clara e tenha a essência da companhia.
Uma identidade visual bem-estruturada e sólida é sinônimo de economia, pois não se faz necessária a alteração do seu logotipo, ou de algum outro elemento, a cada lançamento de um novo produto/serviço. Se assim o fosse, as finanças da empresa sofreriam bastante.
Além disso, ter uma imagem sólida atrai o público, cria fidelidade e, consequentemente, aumenta os lucros. Ela transmite uma ideologia e uma promessa, e o seu consumidor identifica-se com essa identidade e espera pelo cumprimento do que foi proposto — o que gera impacto positivo na produtividade e nas vendas.
Algumas empresas não dão a devida atenção à representação visual. Não investem apropriadamente em sua elaboração e desenvolvimento e sofrem as consequências desse ato ao perderem visibilidade e clientes.
Assim sendo, convém contratar uma agência de Endomarketing e CI que mantenha seu foco no público-alvo. Os profissionais desse tipo de empresa são especializados e têm todo o aparato necessário para estudar o mercado. É a partir desses dados que eles criarão a identidade visual ideal para a organização.
Quer saber mais sobre como uma agência pode auxiliar sua empresa a ter uma imagem marcante? Então entre em contato conosco e mostraremos como!
A P3K Comunicação foi a ganhadora do Prémio Lusófono de Criatividade na categoria AGÊNCIA DE RELAÇÕES PÚBLICAS BRASILEIRA DO ANO + AGÊNCIA DE RELAÇÕES PÚBLICAS LUSÓFONA DO ANO.Fomos ganhadores com os cases de Comunicação Interna adidas do Brasil – Através do esporte, temos o poder de mudar vidas, e Laureate International Universities – Programa Liderança Positiva (em breve em nosso portfólio).
O prêmio reforça nosso propósito de ser uma agência com profissionais apaixonados pela construção de narrativas estratégicas e criativas dentro das empresas e que contribuem para a felicidade das pessoas!
A P3K Comunicação agradece a todos que participaram e fizeram essa campanha acontecer!
adidas do Brasil – Através do esporte, temos o poder de mudar vidas
Manager Internal Communication: Corporate Communications adidas – Leticia Baumman
Planejamento e Redação: Jessica Machado
Apoio nos roteiros: Jésika Bassanezi
Diretor de Criação: Arthur Gomes
Diretores de Arte: Romulo Buracoff, Caio Chagas e Bárbara Bruno
Coordenação: Anna Carolina Neto
Gerência: Laryssa Martins
Diretor executivo: Elizeo Karkoski
Produtora parceira: Ventania Filmes
Laureate International Universities – Programa Liderança Positiva
Organizational Development Specialist- Human Resources: Nina Cotrim
Planejamento, Atendimento e Redação: Renata Braz
Revisão: Suzana Senegalia
Diretor de Arte: Bárbara Bruno
Designer: Bernardino Santos
Designer: Romulo Buracoff
Designer: Renato Souza
Designer: Larissa Barreto
Assistente de Criação: Dayane Francis
Coordenação: Anna Carolina Neto
Gerência: Laryssa Almeida
Diretor Executivo: Elizeo Karkoski
Produtora Parceira: Zull Comunicação
As empresas são formadas por pessoas. E, para que o sucesso do negócio seja alcançado, é preciso que haja uma boa interação entre os membros das equipes que o constituem.
Ao mesmo tempo, essas são as principais propostas dos eventos corporativos: promover um bom relacionamento entre o público interno e garantir sua satisfação com a corporação.
Realizar tais eventos, portanto, é uma estratégia cujos frutos são perceptíveis no curto e no longo prazo. É possível verificar que as reuniões trazem aprendizados e favorecem o ambiente de trabalho, além de gerarem um bom retorno financeiro.
Quer saber mais sobre os eventos corporativos e entender como eles podem ajudar na Comunicação Interna de uma empresa? Continue a leitura!
Grande parte das pessoas, se questionada sobre o que são eventos corporativos, responderá que se tratam de festas de fim de ano promovidas pela empresa. Essa resposta não é 100% errada. Contudo, está longe de representar totalmente a realidade.
Os encontros promovidos por uma corporação têm tantas possibilidades e finalidades que os reduzir a uma reunião anual é desmerecer a relevância de cada um deles e demonstrar que pouco se conhece sobre o assunto.
Tais eventos são reconhecidos como parte do planejamento estratégico das organizações. Trata-se de uma importante ferramenta para atingir o público-alvo de maneira diferenciada, dando a esse relacionamento um significado especial.
Essas são ótimas oportunidades para que as empresas confirmem a aliança que têm com funcionários, consumidores e fornecedores. Quando bem-organizadas, podem trazer inúmeras vantagens, como a diminuição do turnover, a captação e a fidelização de clientes.
Uma das funções de um evento é facilitar a comunicação entre as pessoas e a companhia. É importante ressaltar que os eventos podem fortalecer a cultura organizacional, mas, para que isso ocorra, eles não devem acontecer de modo pontual, apenas em datas especiais para a empresa.
É necessário criar uma agenda de eventos internos. Isso se transforma em um movimento, um conjunto de ações nas quais diferentes departamentos podem se comunicar sem barreiras e em uma evolução constante.
Não importa o tamanho da organização: ao lançar mão dessa ferramenta, são garantidos benefícios insubstituíveis à interação humana, que incluem a construção de relacionamentos, confiança e intercâmbio de ideias.
Conversas iniciadas informalmente em um encontro dessa natureza podem render bons frutos ao dia a dia do ambiente empresarial, onde, por vezes, esse tipo de comunicação é escasso. As experiências proporcionadas pelos eventos são singulares e, portanto, improváveis de se repetirem em outro contexto.
Esse vínculo se destina a alcançar e a manter uma atitude positiva e lucrativa dos participantes em relação à companhia. Cria-se, dessa forma, uma vantagem competitiva.
O mercado de eventos vem crescendo bastante nos últimos anos. Isso se dá porque algumas empresas reconhecem o valor que essa ferramenta tem, pois, quanto maiores a crise e a pressão, maior a necessidade da promoção de momentos do tipo.
A realização de um evento envolve o anfitrião e os convidados reunidos em torno de algo especial. Alguns têm formatos padronizados e tradicionais, enquanto outros aderem a modelos mais descontraídos, com atrações de entretenimento.
Esse novo parâmetro pode contribuir, significativamente, para: o aumento da concentração dos participantes, a absorção de conhecimento e a aproximação entre a marca e o público.
A organização de um evento é algo que demanda investimento de tempo e dinheiro. Entretanto, independentemente do modelo escolhido, alguns passos devem ser seguidos para que os objetivos sejam alcançados.
Em primeiro lugar, é preciso que o objetivo esteja claro. Com isso em mente, é possível planejar as proporções do evento e ter um orçamento mais próximo da realidade. Em seguida, o foco deve voltar-se a sua criação, elaboração e realização.
Nessa fase, as contratações são fundamentais, pois definem a qualidade do local e dos serviços oferecidos. Mas ainda há mais uma etapa a ser cumprida após a finalização da reunião: o acompanhamento.
Ele é essencial para conhecer os resultados do evento e mensurar a satisfação dos funcionários. Saber quais foram os maiores acertos e erros permite um melhor planejamento futuro. Contudo, nos aprofundaremos nesse tema mais adiante.
Investir em Endomarketing e Comunicação Interna tem sido uma estratégia adotada por muitas empresas que perceberam o quanto essa ação é eficiente. Seja para atrair e reter talentos, mobilizar equipes ou melhorar o relacionamento com os funcionários, esse investimento justifica-se por seus ótimos resultados.
Nesse cenário, os diversos eventos corporativos se mostram como recursos muito úteis para auxiliar líderes e gestores. Eles ajudam tais profissionais a colocarem sua formação, expertise e criatividade em prática, fortalecendo os planejamentos estratégicos do marketing e do Endomarketing.
Os encontros promovidos pela companhia devem proporcionar experiências únicas a seus participantes e impactá-los positivamente. A abertura desses espaços precisa fomentar o compartilhamento de ideias, problemas e soluções, de maneira produtiva e sistemática.
A importância de tal entrosamento entre as equipes está na necessidade de intercâmbio e na criação de redes que estimulem o envolvimento, cada vez maior, das pessoas (umas com as outras e de todas com a empresa).
Os responsáveis pela CI entendem essa premissa e desenvolvem uma força de trabalho que ultrapassa as paredes da organização. Assim, os funcionários são alcançados onde quer que estejam.
Eventos como o Café com o Presidente permitem que relacionamentos verticais, nos quais a interação entre diretores e subordinados é quase inexistente, se tornem habituais. Dessa maneira, o funcionário tem uma nova visão em relação à liderança e à empresa como um todo.
Em relação às interações horizontais — entre funcionários de um mesmo nível hierárquico — a força do contato em eventos é transmitida para o cotidiano da corporação. Ao se verem em situações fora do ambiente de trabalho, eles se percebem mutuamente, se identificam uns com os outros e reforçam o senso de pertencimento ao grupo.
Com isso, as funções da Comunicação Interna de transmitir e divulgar as informações relevantes ao âmbito corporativo, alinhando os diversos setores da empresa, recebem um impulso extra, que garante seu cumprimento por completo.
O clima organizacional de uma companhia está intimamente ligado à sua cultura e é favorecido (ou não) por vários elementos. Eles vão desde a infraestrutura até os relacionamentos estabelecidos entre os profissionais.
Uma boa atmosfera é fundamental para o cumprimento das metas e a melhoria do negócio em sua totalidade. A promoção de eventos auxilia a geração de uma série de benefícios que aperfeiçoam tal clima. Entre eles, estão:
Quando uma organização se depara com um desânimo coletivo, pode haver quedas: na produtividade, nas vendas, na qualidade do atendimento ao cliente, e assim por diante. Porém, um evento bem-organizado é capaz de trazer a motivação necessária para que a equipe saia da inércia, supere a apatia e encare novos desafios em prol de um objetivo comum.
Por vezes, uma empresa pode se encontrar estagnada no mercado, apegada a tradições que não trazem vantagens ou sem encontrar soluções que a façam crescer e evoluir. Eventos como conferências ou simpósios podem ser o melhor caminho para conhecer as atualidades mercadológicas e trazer inovação ao negócio.
Um clima de trabalho pesado, no qual não haja parceria e comunicação livre, não só é capaz de diminuir significativamente a produtividade como pode levar uma empresa à instabilidade, em níveis críticos.
O comportamento dos funcionários é o grande responsável por trazer, ao local de trabalho, um clima positivo ou negativo. Nesse contexto, um evento realizado no intuito de melhorar a atmosfera da instituição pode mudar comportamentos indesejáveis e tornar o ambiente mais leve.
Para que uma meta seja alcançada, é preciso muito trabalho. Por vezes, a batalha é árdua e longa. Contudo, quando se atinge a linha de chegada, uma comemoração pode trazer o reconhecimento do qual a equipe necessita para ver que seus esforços são valorizados e, assim, recuperar o fôlego para enfrentar novos desafios.
Para alcançar o sucesso, um time deve trabalhar em consonância. Pouco adianta se parte dele vai para um lado, e o restante para outro. Para garantir o êxito, é necessário que todos rumem para a mesma direção.
Uma palestra ou um treinamento podem transformar as atitudes individualistas em comportamentos que visem ao bem-estar da coletividade. Isso costuma ser essencial para o bom andamento de qualquer organização.
A identidade corporativa é mais do que a imagem que a empresa projeta para o mercado e seus stakeholders. Trata-se de um conjunto que traz, entre seus elementos, a missão, os valores, as crenças, os objetivos etc.
Um evento corporativo ajuda na construção e na manutenção dessa identidade, reforçando os principais conceitos que a estruturam. Funcionários que conhecem a fundo e se identificam com tais aspectos da organização tendem a permanecer nela, pois acreditam no que é praticado e defendido.
Comprovar os benefícios trazidos pelos eventos não é uma tarefa difícil. Eles servem tanto para resolver problemas pontuais, quanto para evitar situações complicadas e melhorar o clima corporativo como um todo. Basta que sejam detectados seus propósitos e que se escolha o evento ideal.
A definição das ocasiões ideais para os eventos depende, primeiramente, do motivo pelo qual se deseja realizá-los. As razões podem ser diversas, mas, geralmente, estão ligadas às necessidades do negócio. Isso nos permite separá-las entre os grupos abaixo.
Seja por meio de treinamentos ou jogos internos, por exemplo, o objetivo de tais eventos é aprimorar os conhecimentos do funcionário e capacitá-lo, tornando-o apto a conquistar, convencer e manter clientes. Como consequência dessa ação, espera-se a fidelidade aos produtos e serviços da marca.
Um evento de relacionamento entre empresa, funcionários e familiares pode ser uma boa oportunidade para que todos se conheçam melhor, estreitem seus laços e fortifiquem o compromisso com a corporação.
Tais encontros podem ser promovidos semanalmente, apenas com os profissionais: em um happy hour, ou periodicamente, como no aniversário da empresa ou mesmo em uma comemoração por alguma conquista.
De forma geral, uma das intenções desses encontros é envolver os profissionais e estimular a participação de cada um deles nas decisões da organização. Assim, é possível garantir a cumplicidade e o engajamento dos funcionários, que se sentirão parte do conjunto.
A transparência no relacionamento com o profissional é imprescindível para que esse objetivo seja alcançado. Afinal, quando a motivação é alicerçada em elementos verdadeiros e honestos, o funcionário não só tem vontade de comparecer ao evento como deseja que a companhia colha os resultados do investimento, trabalhando para que isso aconteça.
É possível que se consiga alcançar mais de um objetivo com um mesmo evento. Entretanto, a atenção deve se concentrar na meta principal, para que os resultados desejados sejam alcançados com mais eficácia.
Dois fatores que não devem ser negligenciados ao se pensar em um evento são o dia e a hora da sua realização. Portanto, alguns cuidados precisam ser tomados para garantir a adesão de todos.
É preciso pensar em meses nos quais a equipe não esteja em período de férias. Épocas de muito estresse para os funcionários devem ser evitadas — no final do mês, por exemplo, o desgaste costuma ser maior. A celebração de datas comemorativas, como o Natal, deve ser antecipada e devidamente comunicada.
Eventos em dias úteis, caso se estendam até tarde, podem comprometer o expediente do dia seguinte, tendo em vista que os participantes não terão o período de descanso ao qual estão acostumados. No entanto, eventos nos finais de semana costumam ter baixa adesão, pois são os dias de repouso e lazer de muitos. Escolher datas, considerando essas observações, pode ser mais oportuno.
Existem muitos modelos de eventos e escolher o mais adequado é fundamental para garantir que os próprios funcionários sejam os responsáveis por melhorar a imagem da empresa. Saber qual é o objetivo e o público-alvo do encontro que se pretende produzir facilita (e muito) a determinação do seu formato.
Listamos, abaixo, alguns dos tipos mais comuns para que você possa analisar e descobrir quais se encaixam melhor ao atual momento da organização. Acompanhe!
Os congressos têm o prazo de uma semana, em média. Durante esse período, ocorre uma série de outras atividades, que são consideradas partes constituintes do evento. Assim, pode haver palestras, simpósios, debates, mesas redondas etc.
O principal objetivo é a promoção de conhecimento para enriquecer científica e culturalmente os participantes. Geralmente, a temática é única, para que se aborde o assunto de forma profunda. Um congresso pode ser regional, nacional ou internacional. Essa classificação está condicionada à participação de integrantes de outros estados ou países.
As palestras costumam ter curta duração (algo em torno de uma a duas horas). O tema deve ser relevante para os participantes, mas não é necessário que tenha uma ligação direta com as funções desenvolvidas no dia a dia do trabalho. Podem ser abordadas questões como saúde e bem-estar, direitos e deveres, ética, práticas etc.
É bom que o palestrante seja um especialista, pois esse formato de evento permite que perguntas e debates sejam feitos no intuito de buscar mais conhecimento sobre o assunto abordado. Como complemento, a palestra ainda pode ter demonstrações ou exercícios de laboratório.
Os treinamentos são processos nos quais o tempo de duração varia de acordo com o objetivo almejado e podem formar ou reciclar os conhecimentos dos funcionários. Em algumas empresas, são feitos com novos contratados e/ou profissionais que já estejam, há muito tempo, em suas funções.
Os temas abordados são específicos e visam ao desenvolvimento de habilidades ou atitudes que se relacionem com as tarefas executadas. Os treinamentos costumam envolver teoria e prática, exigindo certo conhecimento sobre o tema proposto.
Os workshops são como cursos. A característica mais marcante desse modelo é a interação intensa dos participantes: inicia-se o evento com uma exposição do conteúdo e, depois, há uma discussão, uma prática em grupos e uma etapa para sua conclusão.
A vivência de uma oficina desse tipo contribui bastante para a absorção e fixação do conhecimento, pois a experiência conjunta é facilitadora do processo. Esse evento pode ter a duração de um ou dois períodos de 4 horas, por isso, é bom que o local de realização seja propício a pausas.
Independentemente do tipo de evento a ser realizado, alguns procedimentos e ações são indispensáveis. Uma boa estratégia de Comunicação Interna deve ser capaz de abranger cada detalhe e se preparar para os acontecimentos não programados (os chamados imprevistos).
O sucesso de um evento está condicionado a um bom planejamento. Uma pessoa ou uma equipe reduzida deve ser responsável por colocar no papel todas as etapas e tarefas a serem executadas para a realização do encontro, de forma cronológica e detalhada.
A definição do orçamento depende do número de convidados, da proposta do evento e dos custos com a mão de obra (recepcionistas, mestres de cerimônia, equipe de limpeza, palestrantes etc.). A partir desses dados, também são definidos o local, a quantidade de alimentos e bebidas, os equipamentos que serão utilizados para som e imagem, a mobília etc.
A escolha dos fornecedores pode ser baseada em indicações de confiança e/ou em pesquisas no mercado, verificando-se possíveis reclamações e opiniões de outros clientes. Além disso, deve-se, por exemplo, realizar reuniões presenciais na sede da empresa fornecedora ou, até mesmo, ir a algum de seus eventos para ver de perto a qualidade dos serviços.
O contato com os fornecedores precisa ser uma prioridade, sendo que a escuta atenta é de suma importância para uma análise mais precisa das negociações. Dessa forma, é possível conseguir os melhores produtos e serviços por preços mais justos, além de prazos mais extensos para o pagamento.
Quem promove um evento espera que seus convidados compareçam na data e no local marcados, não é mesmo? Por isso, os organizadores precisam fazer a divulgação com antecedência, nos canais mais adequados, como e-mail, cartazes, panfletos etc. Assim, todos os interessados se planejarão e poderão garantir a presença no encontro.
Para assegurar uma adesão em massa por parte dos convidados, a criatividade deve ser trazida para a organização do evento. Bandas, cabines de fotografia, brinquedos eletrônicos de última geração, quick massage, teatro de improviso e wokshops desportivos estão entre as formas de entretenimento mais utilizadas atualmente.
Contudo, é preciso conhecer bem o público e aliar as boas ideias aos recursos disponibilizados para o encontro. Assim, é possível oferecer atrações que se relacionem com o tema e envolvam os participantes.
A decoração deve estar de acordo com o objetivo do evento. Uma comemoração é diferente de um simpósio, por exemplo. Ambos têm características peculiares — e isso é o que se deve observar antes de escolher adornos mais clássicos e elegantes ou elementos mais chamativos e divertidos.
Entretanto, nesse contexto, é fundamental que se priorize a identidade visual da marca. Isso faz com que ela seja reforçada e fixada de forma sutil no imaginário dos convidados.
Uma recepção atenciosa, auxiliares que deixam a toalete sempre limpa e abastecida, um apresentador carismático, garçons solícitos e simpáticos e palestrantes e/ou conferencistas, que demonstrem profundo conhecimento sobre o assunto abordado, são fundamentais.
Contar com bons profissionais para realizar um evento pode ser determinante para garantir a satisfação dos convidados. Esse fator é capaz de, inclusive, amenizar eventuais erros cometidos em outros pontos da produção.
O feedback tem se tornado cada vez mais comum às empresas que se preocupam com um crescimento sólido. No caso da realização de um evento, esse retorno por parte dos convidados é essencial.
É por meio dele que os organizadores saberão quais são os pontos positivos e os que necessitam de melhoria. Os dados coletados com os feedbacks ainda mostrarão se os objetivos foram alcançados ou não.
Ao ler os tópicos anteriores, é possível notar que criar e realizar um evento corporativo de sucesso não são tarefas fáceis. E perceba que não abordamos o assunto exaustivamente: trouxemos apenas alguns de seus aspectos mais importantes.
A indústria de eventos, percebendo sua relevância, tem crescido e se feito cada vez mais presente no mercado. Isso quer dizer que a oferta de buffets e demais serviços, necessários à produção de um encontro corporativo, também tem chegado a grandes proporções.
Em meio a esse cenário, a experiência na organização de tais eventos é um diferencial que pode agilizar o processo e garantir uma repercussão positiva do acontecimento. E nada melhor do que contar com uma agência especializada para tanto.
Esse tipo de empresa trabalha com especialistas preparados para lidar com todas as etapas da produção. Eles têm as competências necessárias para elevar a reunião a um nível profissional, pois assessoram o time idealizador do encontro, desde a identificação do objetivo até a avaliação dos resultados, passando pelo desenvolvimento do projeto e por sua execução.
O trabalho desses profissionais não foca apenas na logística e na estrutura, mas, por meio de um planejamento estratégico, também interliga o conceito do evento ao conteúdo apresentado.
Realizar eventos corporativos bem-sucedidos significa ter participantes engajados, que queiram realmente estar lá (e não que o façam apenas por obrigação). Para isso, é preciso que o planejamento contemple os gostos do público-alvo e os some a um ambiente agradável, que proporcione conforto e alegria.
Este artigo foi útil para você? Quer saber como uma empresa pode produzir um evento que marque a memória dos funcionários de forma positiva? Então, entre em contato conosco e descubra!
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