Confira os principais Papo de Bench P3K que realizamos com o Grupo OLX
A inteligência artificial deixou de ser uma promessa futurista para se tornar o braço direito dos comunicadores estratégicos. Recentemente, a P3K reuniu sua comunidade CInsights P3K para um Papo de Bench focado em um tema urgente: como a Comunicação Interna está integrando a IA em seus processos para ganhar agilidade, sem abrir mão da essência estratégica.
Quem compartilhou seu case no encontro foi a Camila Polese, especialista em Comunicação Interna e Employer Branding no Grupo OLX, que trouxe como um agente treinado de IA está atuando como uma extensão da CI junto às áreas da empresa. Ela explorou como a gigante do e-commerce vem transformando o “hype” tecnológico em valor real para o engajamento e produtividade do time.
A tecnologia a serviço da cultura e da eficiência
Segundo a Camila, no Grupo OLX, a adoção da IA não visa substituir o olhar humano, mas potencializá-lo para gerar conexões mais rápidas e precisas. Durante o encontro, discutimos como a ferramenta auxilia na construção de conteúdos e na adaptação do tom de voz de forma a conectar com a cultura e estratégia do negócio.
Foi disponibilizado um agente treinado capaz de auxiliar os colaboradores e as áreas na construção dos conteúdos a serem divulgados no principal canal interno da empresa, que funciona como rede social corporativa. Com isso, os resultados já podem ser observados: redução do tempo operacional, que o time de comunicação precisava para revisar conteúdos. Agora, a área de CI pode focar no que é insubstituível — a escuta, a elaboração e execução de estratégias que realmente impactem o negócio.
Pilares da implementação: Insights P3K
- Ao adotar a IA de forma intencional, a comunicação deixa de ser um “gargalo” operacional para se tornar um motor de inovação rápida.
- O sucesso da IA na comunicação reside na clareza de que a ferramenta é um meio para potencializar o talento humano, e não para substituí-lo.
- A inteligência artificial generativa atua como um acelerador de produtividade que libera o time de Comunicação Interna do peso operacional. Para nós, da P3K, o diferencial estratégico não está na ferramenta em si, mas na capacidade do profissional em realizar uma curadoria crítica, garantindo que a agilidade tecnológica nunca atropele a sensibilidade necessária para conectar pessoas e cultura.
- Um ponto alto do debate foi a importância da governança. Assim como em qualquer estratégia de marca, a IA não pode operar no vácuo; ela precisa passar pelo crivo da segurança de dados e da ética corporativa. Para a P3K, entender os limites da ferramenta e garantir o uso responsável dos dados é o que separa uma comunicação inovadora de uma prática impessoal ou de risco.
Transformando o futuro da Comunicação Interna
Sua empresa está pronta para transformar a tecnologia em influência real?
A P3K pode ajudar a estruturar sua régua de comunicação e implementar o uso estratégico de novas tecnologias para gerar resultados concretos para o negócio e para o engajamento das pessoas. Vamos conversar sobre o seu próximo passo?
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